Legal
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre InteracThink (en adelante "la Agencia") y cualquier persona física o moral que contrate sus servicios o navegue por su sitio web (en adelante "el Cliente"). Al contratar nuestros servicios o hacer uso de este sitio, el Cliente acepta en su totalidad las disposiciones aquí establecidas.
InteracThink es una agencia de innovación digital con sede en Prado Norte 525, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, México. Para cualquier consulta legal puede contactarnos en hola@interacthink.com o al número +52 55 4821 2925.
InteracThink ofrece servicios especializados de consultoría e implementación digital, que incluyen:
El alcance específico de cada servicio se detalla en la propuesta comercial o contrato de servicios celebrado entre las partes. Cualquier servicio fuera del alcance acordado requerirá una adenda o un nuevo acuerdo escrito.
La relación comercial inicia con el llenado del formulario de análisis disponible en nuestro sitio web, o con el contacto directo vía correo electrónico o WhatsApp. Una vez recibida la información del Cliente, InteracThink elaborará una propuesta personalizada que incluirá:
El contrato se considerará perfeccionado cuando el Cliente confirme su aceptación por escrito (correo electrónico o firma del documento correspondiente) y realice el pago inicial acordado.
Para garantizar la correcta ejecución de los servicios, el Cliente se compromete a:
Todos los materiales, conceptos creativos, metodologías y procesos desarrollados por InteracThink previos a la contratación son propiedad exclusiva de la Agencia.
Los entregables finales acordados en el contrato (logotipos, piezas gráficas, copys, estrategias documentadas) serán cedidos al Cliente una vez que se haya liquidado la totalidad del monto contratado.
El Cliente garantiza que todos los materiales que proporcione a la Agencia (fotografías, textos, marcas) cuentan con los derechos necesarios para su uso, asumiendo plena responsabilidad por cualquier reclamación de terceros relacionada con dichos materiales.
Los precios de los servicios se establecen en la propuesta comercial aceptada por el Cliente y están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los plazos de entrega son estimados y están condicionados a la oportuna recepción de materiales, información y aprobaciones por parte del Cliente. InteracThink no será responsable por retrasos derivados de la demora del Cliente en proporcionar los insumos necesarios.
El número de revisiones incluidas en cada entregable se especificará en la propuesta comercial. Revisiones adicionales podrán generar un costo extra.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible compartida durante la relación comercial. Esta obligación permanecerá vigente durante la duración del contrato y por un período de dos (2) años posteriores a su terminación.
Se exceptúa de esta obligación la información que sea de dominio público, que la parte receptora ya conociera con anterioridad o que deba divulgarse por mandato legal o judicial.
InteracThink se compromete a ejecutar los servicios con el máximo nivel de profesionalismo y diligencia. Sin embargo, la Agencia no garantiza resultados específicos (número de seguidores, ventas, posicionamiento SEO, conversiones) dado que dichos resultados dependen de múltiples factores externos fuera de su control, como el comportamiento del mercado, los algoritmos de las plataformas y la situación competitiva del Cliente.
En ningún caso la responsabilidad de InteracThink ante el Cliente excederá el monto total pagado por los servicios objeto de la reclamación en los últimos tres meses.
La vigencia del contrato se establece en la propuesta comercial. Los contratos de servicios recurrentes podrán rescindirse por cualquiera de las partes con un aviso escrito previo de 30 días naturales.
InteracThink podrá dar por terminado el contrato de forma inmediata y sin responsabilidad en caso de:
En caso de terminación anticipada por parte del Cliente sin causa justificada, se deberán liquidar los servicios correspondientes al mes en curso y cualquier trabajo ya iniciado.
InteracThink se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente con al menos 15 días naturales de anticipación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado de los servicios después de dicha notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
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Prado Norte 525, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, México.